Kepuasan Pelanggan memiliki hubungan erat dengan loyalitas pelanggan. Loyalitas adalah komitmen dari konsumen untuk terus menggunakan produk atau layanan suatu perusahaan meskipun terdapat berbagai alternatif lain di pasar. Pelanggan yang kembali membeli atau tetap menggunakan layanan menunjukkan kepuasan yang tinggi. Retensi yang baik mencerminkan hubungan jangka panjang yang berhasi... https://heylink.me/senior4dlink/